醫(yī)院作為國家基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重要組成部分，國家近年來高度重視醫(yī)療場(chǎng)所的安全。現(xiàn)代醫(yī)院不僅需要醫(yī)生和先進(jìn)的智能醫(yī)療設(shè)備，作為公共場(chǎng)所，還需要安裝一款一鍵式報(bào)警器，能更方便醫(yī)院的管理，提高工作效率，降低醫(yī)患事件的發(fā)生。

醫(yī)患之間存在爭議，如何正確處理，安徽省有特殊的治療方法。記者6月8日從省衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)獲悉，安徽省日前制定了《關(guān)于進(jìn)一步健全完善醫(yī)院內(nèi)部治安保衛(wèi)與涉醫(yī)案事件處置工作機(jī)制的意見》，將建立醫(yī)患糾紛跟蹤制度，警醫(yī)聯(lián)動(dòng)處理醫(yī)療糾紛。

建立醫(yī)患糾紛追蹤制度

公安機(jī)關(guān)和衛(wèi)生計(jì)劃生育行政管理部門應(yīng)當(dāng)指示醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行調(diào)查，分析，判斷和評(píng)估。對(duì)于難以調(diào)解或多次調(diào)解的糾紛，醫(yī)院必須建立跟蹤制度，能及時(shí)掌握事件發(fā)展?fàn)顟B(tài)，并能及時(shí)通知相關(guān)部門。

一鍵式報(bào)警器的關(guān)鍵點(diǎn)安裝

各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)立專職（兼職）安全機(jī)構(gòu)，配備專職保安人員和必要的通訊設(shè)備及防護(hù)設(shè)備，建立完整的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，

醫(yī)療糾紛發(fā)生后，醫(yī)院負(fù)責(zé)人，醫(yī)療投訴部門負(fù)責(zé)人和保安人員必須在第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，積極響應(yīng)，及早處理，向健康和家屬報(bào)告規(guī)劃行政部門;如果群體性事件，如群體性事件嚴(yán)重?cái)_亂了醫(yī)療秩序，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)立即向警方報(bào)案。

雖然醫(yī)院安裝的網(wǎng)絡(luò)警報(bào)無法解決醫(yī)患糾紛，但在緊急情況下，按下具有類似形狀開關(guān)的按鈕可以默默提醒，警方迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置。關(guān)鍵時(shí)刻可以作為犯罪分子來保護(hù)醫(yī)務(wù)人員的安全并遏制暴力醫(yī)生。今年6月10日，山東大學(xué)第二醫(yī)院安裝了一鍵式報(bào)警器，這是濟(jì)南第一家安裝該系統(tǒng)的醫(yī)院。

6月10日下午3點(diǎn)，山東大學(xué)第二醫(yī)院派出所突然出現(xiàn)語音提示：“注意！有警報(bào)！”我看到監(jiān)控平臺(tái)的屏幕顯示警報(bào)位置作為醫(yī)院急診科的護(hù)士站。看到這種情況，值班警察迅速趕到護(hù)士站，整個(gè)過程只用了大約1分鐘。

這不是暴力事件或醫(yī)患之間的矛盾，而是山東大學(xué)第二醫(yī)院的第一個(gè)“網(wǎng)絡(luò)警報(bào)”系統(tǒng)正在投入使用。在醫(yī)院急診室護(hù)士站的避難所，有一個(gè)紅色圓形按鈕，形狀像開關(guān)，發(fā)出警報(bào)時(shí)不發(fā)出聲音。在緊急情況下，工作人員可以通過按下按鈕發(fā)送求救信號(hào)。

加強(qiáng)醫(yī)院安全管理，確保醫(yī)療場(chǎng)所正常辦公秩序，營造安全舒適的工作環(huán)境。刻銳智能所生產(chǎn)的一鍵式報(bào)警器產(chǎn)品提供安全可靠的防盜報(bào)警管理平臺(tái)。它使用最先進(jìn)的安全技術(shù)為各單位和社會(huì)提供警報(bào)通信。實(shí)現(xiàn)醫(yī)院防盜報(bào)警信息化，為醫(yī)療場(chǎng)所辦公提供更好的安保服務(wù)。